こんにちは！
mito design｜さとうです！
今日は、女性起業家のオンラインビジネスにとって一番大事なものを、ウェブマーケティングに携わってきたデザイナー視点でお伝えさせていただきます！
ついつい目先の集客活動に目が行ってしまって一喜一憂してしまうような方は、ぜひ最後までご覧くださいね♩
成功の鍵は、頑張る順番！
私自身、オンラインビジネスで起業して4年。
私の場合は、ウェブデザインを仕事にしているので、主にウェブサイト制作です。
個人事業の方のサイトを作ることが多いのですが、
ここで求められるもの、
それは
「いかに目標を達成できるサイトにできるか」ということです。
でもでも、
実際はどんなサイトも
ホームページだって、
ランディングページ（LP）だって、
作っただけでは集客できません
そのサイトに人を集める施策をして初めて訪れてもらえて、
サイトを見て、結果的に行動に変えていただける。
なので、
ウェブマーケティングにおいて、目標達成に必要なポイントは大きく2つ、
この２つの視点から取り組む必要があります。
この
サイトを見てくれる人を集めることを「アクセスを集める」、
行動を促すサイトを作ることを「コンバージョン率を上げる」とも言い換えられます。
この２つ、どっちも大事なんですが、
より重要なのはどっちだと思いますか？？
初めて集客活動をする多くの方は、アクセスを集めるための活動としてフォロワーを増やしたり、サイトのアクセス数を増やすための施策や活動を活発にすることに注力しがちなんですが、
実はまず初めに取り組むべきは
【コンバージョン率を上げる】
だと私は考えています。
いかに少ないアクセスであったとしても、
確実に行動を促すことができれば、
最小限の労力で、目標を達成することができるんです。
女性起業家の方の多くは、家庭での役割も多く担いながらの限られた時間の中で、ビジネスをしているはず。
その限られた時間の中での一つ一つの活動を、より質の高いもので、より価値になる活動にするためにはなおさらです。
コンバージョン率を上げるための準備が何より先
繰り返しになりますが、
私は、
アクセスを集めることも、
コンバージョン率を上げることもどちらも大事だと思いますが、
まず取り組むべきは
間違いなくコンバージョン率を上げることだと考えています。
これはビジネスの全体にも言えることなんです！
ビジネスの全体から見たコンバージョンって？？
なんだと思いますか？？
起業初期やなかなか伸び悩んでる時、
みんなアクセスを集めることについつい目が行ってしまいます。
「フォロワーが少ないからだ」
「アクセスが少ないからお申し込みが来ないんだ」
「だから発信しなきゃ」
「広告はじめたほうがいい？」
といったように…。
でもこの活動は、めちゃめちゃ大変で。
毎日疲弊しながら、
発信やフォロワー集めをめちゃめちゃ頑張って
仮にフォロワーさんは増えたとしても…
それでも集客できないなら
少し立ち止まって欲しいんです。。
ここで考えてほしいのが、
そこでアクセスしてくれた人たちが、どれくらいあなたのビジネスに興味を持ってくれて行動してくれるかっていうのは、その先の【内容】次第だということ。
つまり、
いくらアクセスを集める活動をたくさん頑張って時間を割いても、その先が整っていなければ
無意味になってしまう
ということなんです。
具体的にいうと、
一生懸命発信に力を入れて100人のアクセスがあっても、
内容が整っていなかったり、わかりにくかったりすると、
お客様はその先に進んでくれないし、
お申し込みにも繋がらない。
仮にそこから先へのゴール（申し込み）が1人いたとして、
次に2人お申し込みしてもらうためには、200人集めなくちゃいけない。
単純計算ですがそうですよね。
でも、
アクセスしてきてくれた人が心を動かされ、
行動を促すようなページやコンテンツを先に用意することができていたら？
たとえアクセスがたった10人であったとしても、お客様の心に寄り添い、心を動かすことができる。
そこから1人でもお申し込みへと繋げることができたとして、
次は2人のお申し込みしてもらいたいと思ったなら、
アクセスは20人集めたらいい、ということ。
大事なことは、この取り組む順番なんですね！
アクセスを増やすよりも、
まずは、行動してくれたその先の道を丁寧に整えること！！！
道を作って、
各シチュエーションの「コンバージョン率（成功確率）」を上げる活動に注力することが必要なんです。
そして、
その後にアクセスを集めるための行動に取り組む。
この順番は絶対に見失わないでほしい、
と思います！
スタートは商品力
じゃあ具体的にはどうしたらいいの？と思う方もいらっしゃると思うので、もっと具体的にわかりやすく説明していきますね！
まずは、より成果につながる中身を整えることから始まります。
ここではインスタを入口としてご自身のサービス予約に繋げたいと思っているサロンオーナーさんを例にあげて解説していきます。
この場合の「ゴール（予約）につながる中身」とはなんでしょう？
仮に、このサロンオーナーさんがインスタのゴールを【予約サイトに集客すること】に設定していたとしましょう。
- インスタで発信
- 気になった方がプロフィールを訪れる
- そこにビジネスの紹介やサービス内容がわかるものがあり、予約までの動線が引いてある
とすると、ゴールに設定していた予約サイトまで案内するということは達成できます。
つまりアクセスを集めることはできたということです。
しかし、用意していた予約サイトでどんな風に予約したらいいかわかりにくかったり、
予約までの手続きが面倒だったり、
そもそもサービス内容が分かりにくかったらどうでしょう？
ここから予約へと進むでしょうか？？
インスタでたまたま目にしただけの相手で、よくわからない状況…
おそらく予約を取ることは難しいと思います。
つまり、この「成果（予約）につながる道」＝予約サイトの中身を整えない限り、予約につなげるのは難しい
ということなんです。
さらには、
もっとこの真髄にある大事なもの…
それが【商品（サービス）力】です。そもそも商品サービスに魅力がなければ、お客様に満足していただくことができず、最も大事な信頼を得ることができません。
だから、起業してサービスに集客したい、と思ったときにまずすべきことは
- 一番芯にある「商品（サービス）力」を高める活動を怠ることなく、
- 「成果（予約）につながる道」を作り、
- そこに「お客様を集める」活動をする
この順番が最も大事,
と言うことなんですね！
女性起業家がまずすべきことは？
実店舗の対面サービスや販売などは前項の通りイメージがつきやすいですよね！
じゃあ、無形商品をオンラインで扱う私たち女性起業家は具体的にどう行動していくのがいいのか？
まずは商品力
商品力、というと、『サービスそのもの』のように思うかもしれませんが、
個人でビジネスをしている私たちは、
「私たち自身が商品そのもの」と言っても過言ではありません。
「私たち自身が商品そのもの」というと、少し解釈が広いですね。
具体的に言うと、
自分自身の持つ「パーソナリティ」や「経験」、
サービスにかける「想い」、
”あなたが提供する”サービス価値、
”あなたの想い”が作り出す体験
そのすべてが「商品力」であり、
まず向き合うべきことです。
なぜなら、それは
「あなたにしかできないことだから」
そして、
そこに「魅力」を感じて、
「あなただから」に引き寄せられるから、
数ある同じようなサービスの中からでも
「あなただから」
と選んでいただけるサービスになれる。
あなたがそこに本気で向き合えるから、
自分のサービスへの愛情も深まり、
その想いがお客様にも届いて、心が動く。
徹底的にこの「商品力」と向き合うことが大事！！
これが
安定して、心でつながるビジネスを着実に作り上げるためには、
遠回りのようで、最短ルートでもあるんですね＾＾
土台ができたら心で繋がれる道作り
商品力に向き合ったら、次はお客さまと出会うための道を作ることです＾＾
細くてもいいから、
長くてもいいから、
まずはこの道を必ず一本作ること。
この一本道は、しっかり心で繋がるための「道」であることが必要です。
ただ商品の案内や説明、
ただ場所を作るだけでは意味がありません。
先ほども言ったように、
同じサービスがたくさんある中から
「あなたのサービス」を知ってもらい、
「あなたならでは」の魅力感じ、
「あなたのサービスが必要だ」と心で感じていただく。
その道を作ることが必要なんです。
さらに、
それを仕組み化することができれば、
目の前のノウハウに踊らされることも、
集客に疲弊してしまうこともなくなる
サービスを本当の意味で
楽しめるようになる♡
と思っています！
でもそれが難しい現実。。。
でも、この仕組み化を整えるのって、
必要ってわかっていてもなかなか取り組めないですよね。
ましてや
1人でビジネスをしていると、やることもたくさんで…
そこだけに向け合うことって難しくて、
学びも必要だし、インプットも必要。
戦略立てて、苦手なシステムに格闘したり、形にしていくことも
全部やらなきゃ！と焦って、
無理して、
疲弊してしまう…
そんな中で、
「自分と向き合う」と言われても
もっと難しい。。
だからこそ客観視して、
自分が今向き合うのは何か？
できること、やらなきゃいけないことを絞って
ひとつずつ丁寧に作り上げることがめちゃくちゃ大事だな、と思うんです。
そして、
必要なことは誰かに支えてもらいながら進める、
と言うのも選択肢の一つとして、しっかり置いておいていただきたいと思います＾＾
1人ビジネスだからって、
1人で頑張る必要はない！
1人ビジネスを安定さるために
誰かと一緒にする、という選択も忘れずに＾＾
目先のHOWTOに踊らされることなく、
ひとつずつ丁寧に作り上げる意識で、
ゴールから先に取り組んでいただくことで、結果的に無理のない集客活動で理想のお客様と出会える集客動線ができますよ☺️
初めましては一度きり
たまたまフラ〜っとあなたのアカウントやサイトに来てくださったその「初めまして」の瞬間を
今後のご縁につなげることができるのか、
それともその一瞬だけで終わらせてしまうのか。
この初めましてのたった一度の瞬間を無駄にしないためにも、
今できることでしっかりと未来のお客様と出会う準備をしていきましょうね＾＾
ぜひ参考にしてみてください！
新プロジェクト準備中です♡
現在、mito designでは、
この未来のお客様と出会うための土台作りから仕組み化までを丁寧に作り上げる
【マーケティングデザインプロジェクト】（仮）
心でつながる仕組み化構築プロジェクト
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あなたの商品（サービス）力を高めることに、本気で向き合い、
仕組み化の全てを二人三脚で作り上げる！
ホクホクの土台を一緒に作り上げ、
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お気軽にメッセージくださいね＾＾
最後までご覧いただきありがとうございました＾＾